گارانتی محصول شما
با سپاس از محصول خریداری شده، محصولات تحت پوشش شرکت فرا سیستم دینا در صورت واجد شرایط بودن دریافت خدمات، در کمترین زمان توسط تکنسین های این شرکت بررسی، تعمیر یا تعویض می شوند.
کالاهایی همچون محصولات دیپ کول، تراست، ریدمکس، شارکون و بسیاری از برندهای تحت پوشش، که نام و مشخصات آنها در وب سایت FSD.CO.COM ثبت شده، تحت حمایت خدماتی این شرکت می باشند.
توضیحات گارانتی
پس از خرید کالا جهت اطلاع از وضعیت گارانتی و دریافت آدرس مراکز خدمات پس از فروش در ایران به سایت فروشگاه مراجعه کنید. برای مشاهده گارانتی می تواید با دو روش این کار را انجام دهید:
1 - ارسال شماره سریال محصول به سامانه پیامکی ثبت گارانتی 100006494
2- عضویت در باشگاه مشتریان سایت FSD.CO.COM و ثبت شماره سریال محصول
لازم به ذکر است در صورت ثبت شماره سریال در باشگاه مشتریان، بجز مدت زمان گارانتی محصول، 6 ماه گارانتی هدیه هم دریافت می کنید.
نکته مهم :
چنانچه پس از بررسی واحد پذیرش و یا فنی مرکز خدمات، ایراد کالا ارجاع شده خارج از ضوابط گارانتی تشخیص داده شود، گارانتی کالا باطل می شود.
شرایط ابطال گارانتی:
1- مخدوش بودن یا عدم وجود هولوگرام، سریال و انقضای تاریخ گارانتی
2- عدم تطابق مشخصات محصول با کارت یا لیبل گارانتی
3- صدمات وارده به کالا ناشی از تعمیر و دستکاری توسط افراد غیر مجاز، نوسانات برق، استفاده نادرست، نفوذ مایعات، حوادث غیر مترقبه (سیل، زلزله، آتش سوزی)
4- هر گونه ضایعه فیزیکی قابل مشاهده بر روی کالا شامل شکستگی، فرورفتگی، خراشیدگی، خم شدن، اکسیدگی، اثر مواد شیمیایی و شوینده و اثر سوختگی قطعات الکتریکی.
درباره فراسیستم دینا
شرکت فرا سیستم دینا با هدف رونق بخشیدن به بازار سخت افزار کشور و افزایش تنوع محصولات در آبان ماه سال 1378 تاسیس شد و با توجه به سابقه 23 ساله در بازار، با برند های مختلفی همکاری کرده است. این مجموعه در سال های فعالیت خود، شرکای تجاری زیادی را از کشور های مختلف جهان به بازار کشور وارد کرده و همکاری طولانی مدتی را با آنها به ثبت رسانده است. فعالیت اولیه شرکت، واردات پردازنده کامپیوتر شخصی بوده و در ادامه محصولات برندهای شناخته شده الگانس (کیس، پاور، ماوس، کیبورد، اسپیکر و ...)، برند پورش، رولکس و امگا (کیس، پاور، ماوس، کیبورد، اسپیکر و ...) به سبد محصولات اضافه شدند. شرکت فرا سیستم دینا از سال 1386 تمرکز خود را روی تولید لوازم جانبی کامپیوتر شخصی و تجهیزات صوتی و تصویری با نام تجاری تراست قرار داد. این مجموعه به مرور زمان، دامنه فعالیت و شرکای تجاری خود را افزایش داده است. عرضه اسپیکرهای با کیفیت برند مینگو، کسب نمایندگی رسمی محصولات دیپ کول به عنوان اولین نماینده رسمی در ایران و پس از آن دریافت نمایندگی رسمی برند RAIDMAX به عنوان بخش دیگری از تاریخچه شرکت به شمار می روند. این مجموعه در راستای توسعه سبد کالای خود و توزیع محصولات متنوع، اقدام به عرضه تجهیزات برند های شیائومی، ریمکس، الدینیو، فیلیپس و Awei کرد. شرکت فرا سیستم دینا به عنوان اولین نماینده رسمی انواع کول پد لپ تاپ و کیس های کولرمستر در ایران شناخته می شود.
اولین محموله صندلی های گیمینگ که به صورت رسمی وارد بازار ایران شدند، توسط این مجموعه و از میان کالاهای منتخب برند خوشنام Sharkoon صورت گرفت. در بخش باتری که یکی از حوزه های فعالیت این مجموعه به شمار می رود، ابتدا کالاهای برند Golden Power به بازار عرضه شد و در ادامه نیز نام تجاری TRUST به ثبت رسمی رسید. هم اکنون انواع باتری تحت نام تجاری ثبت شده تراست در دسترس کاربران قرار دارد.
پرسنل شرکت فرا سیستم از افراد متخصص و خبره در حوزه سخت افزار تشکیل شده و به همین دلیل، انتخاب شرکای تجاری و محصولات با دقت فراوانی صورت می گیرد. از شرکای تجاری این مجموعه می توان به برند DeepCool در کشور چین، برند تایوانی RAIDMAX و شرکت آلمانی Sharkoon اشاره کرد. همه برند های ذکر شده در زمینه تولید تجهیزات سخت افزاری، لوازم جانبی کامپیوتر شخصی و لپ تاپ فعالیت دارند و محصولات خود را در سراسر جهان عرضه می کنند.
برند چینی دیپ کول به تولید محصولاتی از جمله کیس کامپیوتر، منبع تغذیه کامپیوتر، خنک کننده بادی و آبی پردازنده مرکزی، تجهیزات نور پردازی، لوازم جانبی کارت گرافیک، انواع فن برای کیس و سیستم های خنک کننده، خمیر حرارتی و لوازم جانبی مانند ماوس، صفحه کلید و ماوس پد می پردازد. محصولات با کیفیت این شرکت از سال های بسیار دور با گارانتی مجموعه فرا سیستم دینا به بازار داخلی عرضه می شود و با استقبال بی نظیر کاربران مواجه شده است. برند تایوانی RAIDMAX که محصولاتی اقتصادی، اما با کیفیت ساخت بسیار بالا و عملکرد بی نظیر تولید می کند، در زمینه تولید انواع کیس کامپیوتر، منبع تغذیه کامپیوتر، خنک کننده پردازنده، فن خنک کننده کیس، صندلی گیمینگ و تجهیزات جانبی از جمله سیستم نور پردازی کیس، ماوس و ماوس پد فعالیت دارد. تنوع بسیار خوب محصولات ریدمکس سبب جذب کاربران شده و گارانتی شرکت فرا سیستم دینا نیز اطمینان خاطر بیشتری به کاربران اعطا می کند. مدل های متنوع صندلی گیمینگ RAIDMAX که به تازگی در سبد کالای شرکت فرا سیستم دینا قرار گرفته، با توجه به کیفیت ساخت، امکانات و قیمت مناسب، مورد استقبال کاربران قرار گرفته اند.
محصولات برند آلمانی Sharkoon که تنوع قابل توجهی دارند، شامل انواع کیس کامپیوتر، منبع تغذیه کامپیوتر، خنک کننده مایع پردازنده، فن خنک کننده کیس، ماوس و صفحه کلید، ماوس پد، میز و صندلی گیمینگ و هدست می شود که بسیاری از آنها توسط شرکت فرا سیستم دینا به بازار عرضه می شود.
مجموعه فرا سیستم دینا با ثبت نام تجاری TRUST به تولید و عرضه انواع باتری (کتابی، قلمی، نیم قلمی، سکه ای و دکمه ای)، کول پد (پایه خنک کننده لپ تاپ)، ماوس، صفحه کلید، اسپیکر، هدست، میکروفون (خانگی و مخصوص استریم) و وب کم می پردازد. مهم ترین ویژگی محصولات تراست، کیفیت ساخت بالا به همراه عملکرد بسیار خوب است که ارزش خرید آنها را دو چندان می کند.
تمام محصولات موجود در سبد کالای شرکت دارای گارانتی 1.5 سال تا 3 سال بوده و با ثبت نام کاربران در باشگاه مشتریان، شش ماه به مدت زمان گارانتی افزوده می شود. تعویض سریع و به موقع محصولات معیوب توسط بخش خدمات پس از فروش در دستور کار شرکت قرار دارد که یک ویژگی دلگرم کننده برای مشتریان به شمار می رود. از سوی دیگر ثبت نام در باشگاه مشتریان، امکان برقراری ارتباط سریع تر با خدمات پس از فروش، پیگیری کالا و بهره مندی از امتیازات متعدد
